SİPARİŞ İPTALİ VE İADE ŞARTLAR
Sizi memnun etmek için en iyi ürünleri ve en iyi hizmeti sunmaya çalışıyoruz. Sadece satış öncesi ve satış esnasındaki çabamızla değil, satış sonrasında da her türlü sorununuzda yanınızdayız.
Sitemizden, adrese teslim olarak vermiş olduğunuz siparişleri, yasal süreleri içerisinde iade etmeniz mümkündür. Mağazadan teslim almak üzere verdiğiniz siparişlerinizi ise 0 216 457 21 00 Pbx Çağrı Merkezimizi arayarak iptal edebilirsiniz. Bu işlemlerin ayrıntılarını aşağıda bulabilirsiniz.
Kolay İade
Siparişlerim bölümünden iade kodunuzu oluşturduktan sonra 0 216 457 21 00 Pbx Çağrı merkezi arayarak iptal - iade işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
İade Süreci ve Şartları
İade talebinizi 0 216 457 21 00 Pbx Çağrı merkezimizi arayarak da oluşturabilirsiniz.
Ürün bedeli, tahsilat şekline uygun olarak geri ödenecektir. Taksitle yaptığınız alışverişlerde iade tutarı, kredi kartınıza taksitli olarak yüklenecektir.
Birden fazla ürün içeren faturalarda; ürün sayısı ve/veya ürün bedelleri toplamı, ödeme (örneğin aldığınız ürünlere istinaden size hediye olarak sunulmuş bir ürün varsa veya kullandığınız bir kupon sayesinde ödeme tutarınızda indirim oluştuysa), kargo bedeli (belirli bir tutarın üzerinde alışveriş yaptığınız için kargo bedeli ödemediyseniz) ve/veya fiyat avantajı sağlıyorsa, iade ürün bedelleri üzerinde anlaşmazlık oluşmaması için, faturadaki tüm ürünlerin iade edilmesi gerekmektedir.
Aşağıdaki istisnai durumlarda, ürünlerin iade edilebilmesi için kullanılmamış olmaları gerekmektedir:
- Vücuda temas ile işlevini yerine getiren ürünler,
- Gıda işleme ve hazırlamada kullanılan ürünler,
- Tek veya sınırlı sayıda kullanımlık ürünler.
Sipariş iptali ve sipariş iadesi ile ilgili sorularınız için 0 216 457 21 00 Pbx Çağrı Merkezimizi arayarak da bilgi alabilirsiniz.